Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi SurVapeCiga pour vos besoins de vape jetable. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement :

  1. Demandes de remboursement dans les 24 heures: Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa passation. Nous serons heureux de vous rembourser intégralement si la commande n'a pas encore été traitée. Pour demander un remboursement, veuillez contacter rapidement notre équipe de support client.
  2. Demandes de remboursement après 24 heures: Orders that have been in the system for more than 24 hours are typically in preparation or already dispatched, making them ineligible for a full refund. In such cases, a partial refund may be provided under specific circumstances.
  3. Remboursements partiels pour les demandes tardives: Pour les demandes de remboursement effectuées après 24 heures, nous pouvons proposer un remboursement partiel à hauteur de 50% du montant de la commande. Cette politique couvre les coûts associés à la manutention et au rappel du colis du traitement ou des douanes.
  4. Aucun remboursement après expédition: Once your package has been shipped and you receive a tracking number, it is no longer eligible for a refund. Please ensure all details are correct before confirming your order.
  5. Insurance and Customs Issues: Toutes les commandes sont assurées pendant le transport. Si votre colis est retenu par la douane et n'est pas libéré, nous vous rembourserons intégralement. Veuillez noter que les retards douaniers sont hors de notre contrôle, mais nous vous aiderons à résoudre tout problème.
  6. Adresse incorrecte ou problèmes de livraison: Si un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou d'autres problèmes causés par le client, le client sera responsable des frais de réexpédition du colis. Veuillez vérifier vos détails d'expédition avant de finaliser votre commande.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.

Merci d'avoir fait vos achats avec OnVapeCiga, où nous vous apportons Les vapes jetables les plus vendues en Europe aux prix les plus bas !