Refund Policy

Thank you for choosing OnVapeCiga kertakäyttöisiin vapetarpeisiisi. Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua. Tutustu hyvityskäytäntöömme huolellisesti:

  1. Hyvityspyynnöt 24 tunnin sisällä: If you wish to cancel your order, please contact us within 24 hours of placing it. We will gladly provide a full refund if the order has not yet been processed. To request a refund, please reach out to our customer support team promptly.
  2. Hyvityspyynnöt 24 tunnin kuluttua: Orders that have been in the system for more than 24 hours are typically in preparation or already dispatched, making them ineligible for a full refund. In such cases, a partial refund may be provided under specific circumstances.
  3. Osittainen hyvitys myöhästyneistä pyynnöistä: 24 tunnin jälkeen tehdyistä palautuspyynnöistä voimme tarjota osittaisen hyvityksen, joka on enintään 501 TP3T tilaussummasta. Tämä vakuutus kattaa kustannukset, jotka liittyvät pakkauksen käsittelyyn ja palautukseen käsittelystä tai tullauksesta.
  4. No Refund After Shipment: Once your package has been shipped and you receive a tracking number, it is no longer eligible for a refund. Please ensure all details are correct before confirming your order.
  5. Vakuutus- ja tulliasiat: All orders are insured during transit. If your package is detained by customs and is not released, we will issue a full refund. Please note that customs delays are beyond our control, but we will assist in resolving any issues.
  6. Virheellinen osoite tai toimitusongelmia: If a package cannot be delivered due to an incorrect address provided by the customer or other issues caused by the customer, the customer will be responsible for the cost of reshipping the package. Please double-check your shipping details before finalizing your order.

For any questions or concerns regarding our refund policy, please contact our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Kiitos ostoksista OnVapeCigassa, jonne tuomme sinut Euroopan myydyimmät kertakäyttöiset höyryt halvimmalla hinnalla!