Polityka zwrotów

Thank you for choosing OnVapeCiga for your disposable vape needs. We are committed to providing high-quality products and excellent customer service. Please review our refund policy carefully:

  1. Refund Requests Within 24 Hours: If you wish to cancel your order, please contact us within 24 hours of placing it. We will gladly provide a full refund if the order has not yet been processed. To request a refund, please reach out to our customer support team promptly.
  2. Refund Requests After 24 Hours: Zamówienia, które znajdują się w systemie dłużej niż 24 godziny, są zazwyczaj w przygotowaniu lub już wysłane, co sprawia, że ​​nie kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów. W takich przypadkach częściowy zwrot kosztów może zostać przyznany w określonych okolicznościach.
  3. Partial Refunds for Late Requests: For refund requests made after 24 hours, we can offer a partial refund of up to 50% of the order amount. This policy covers the costs associated with handling and recalling the package from processing or customs.
  4. Brak zwrotu pieniędzy po wysyłce: Po wysłaniu paczki i otrzymaniu numeru śledzenia przesyłka nie kwalifikuje się już do zwrotu pieniędzy. Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe.
  5. Kwestie ubezpieczeniowe i celne: Wszystkie zamówienia są ubezpieczone na czas transportu. Jeśli Twoja paczka zostanie zatrzymana przez organy celne i nie zostanie zwolniona, zwrócimy Ci pełną kwotę. Należy pamiętać, że opóźnienia celne są poza naszą kontrolą, ale pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów.
  6. Nieprawidłowy adres lub problemy z dostawą: Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu błędnego adresu podanego przez klienta lub innych problemów spowodowanych przez klienta, klient będzie odpowiedzialny za koszty ponownej wysyłki paczki. Przed sfinalizowaniem zamówienia sprawdź dokładnie szczegóły wysyłki.

For any questions or concerns regarding our refund policy, please contact our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Dziękujemy za zakupy w OnVapeCiga, gdzie Cię prowadzimy Europe’s best-selling disposable vapes w najniższych cenach!