Zásady vrácení peněz

Děkujeme, že jste si vybrali Na VapeCiga for your disposable vape needs. We are committed to providing high-quality products and excellent customer service. Please review our refund policy carefully:

  1. Refund Requests Within 24 Hours: Pokud si přejete zrušit svou objednávku, kontaktujte nás do 24 hodin od jejího zadání. Pokud objednávka ještě nebyla zpracována, rádi vám vrátíme peníze v plné výši. Chcete-li požádat o vrácení peněz, neprodleně kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
  2. Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách: Orders that have been in the system for more than 24 hours are typically in preparation or already dispatched, making them ineligible for a full refund. In such cases, a partial refund may be provided under specific circumstances.
  3. Částečné vrácení peněz za pozdní žádosti: U žádostí o vrácení peněz podaných po 24 hodinách můžeme nabídnout částečné vrácení až 501 TP3T z částky objednávky. Tato politika pokrývá náklady spojené s manipulací a stažením balíku ze zpracování nebo cel.
  4. No Refund After Shipment: Once your package has been shipped and you receive a tracking number, it is no longer eligible for a refund. Please ensure all details are correct before confirming your order.
  5. Pojištění a celní záležitosti: Všechny objednávky jsou během přepravy pojištěny. Pokud je váš balíček zadržen celními orgány a není propuštěn, vrátíme vám plnou částku. Vezměte prosím na vědomí, že celní zpoždění je mimo naši kontrolu, ale pomůžeme vám s řešením jakýchkoli problémů.
  6. Incorrect Address or Delivery Issues: If a package cannot be delivered due to an incorrect address provided by the customer or other issues caused by the customer, the customer will be responsible for the cost of reshipping the package. Please double-check your shipping details before finalizing your order.

For any questions or concerns regarding our refund policy, please contact our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Thank you for shopping with OnVapeCiga, where we bring you Europe’s best-selling disposable vapes za nejnižší ceny!