Refund Policy

Köszönjük, hogy választott OnVapeCiga for your disposable vape needs. We are committed to providing high-quality products and excellent customer service. Please review our refund policy carefully:

  1. Visszatérítési kérelmek 24 órán belül: Ha szeretné lemondani rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a leadást követő 24 órán belül. Szívesen visszatérítjük a teljes vételárat, ha a megrendelés még nem került feldolgozásra. Ha visszatérítést szeretne kérni, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal.
  2. Refund Requests After 24 Hours: Orders that have been in the system for more than 24 hours are typically in preparation or already dispatched, making them ineligible for a full refund. In such cases, a partial refund may be provided under specific circumstances.
  3. Partial Refunds for Late Requests: For refund requests made after 24 hours, we can offer a partial refund of up to 50% of the order amount. This policy covers the costs associated with handling and recalling the package from processing or customs.
  4. No Refund After Shipment: Once your package has been shipped and you receive a tracking number, it is no longer eligible for a refund. Please ensure all details are correct before confirming your order.
  5. Biztosítási és vámügyi kérdések: A szállítás során minden megrendelés biztosított. Ha csomagját a vámhatóság visszatartja, és nem adják ki, teljes összeget visszatérítünk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vámügyi késések nem rajtunk kívül állnak, de segítünk minden probléma megoldásában.
  6. Incorrect Address or Delivery Issues: If a package cannot be delivered due to an incorrect address provided by the customer or other issues caused by the customer, the customer will be responsible for the cost of reshipping the package. Please double-check your shipping details before finalizing your order.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek és biztosítsuk elégedettségét.

Köszönjük, hogy az OnVapeCigával vásárolt, ahová elhozzuk Europe’s best-selling disposable vapes a legalacsonyabb árakon!