Politica di rimborso

Thank you for choosing SuVapeCiga per le tue esigenze di vaporizzazione usa e getta. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Si prega di consultare attentamente la nostra politica di rimborso:

  1. Richieste di rimborso entro 24 ore: Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'invio. Saremo lieti di fornire un rimborso completo se l'ordine non è stato ancora elaborato. Per richiedere un rimborso, contatta tempestivamente il nostro team di assistenza clienti.
  2. Richieste di rimborso dopo 24 ore: gli ordini rimasti nel sistema per più di 24 ore sono generalmente in preparazione o già spediti, pertanto non sono idonei per un rimborso completo. In tali casi, un rimborso parziale può essere fornito in circostanze specifiche.
  3. Partial Refunds for Late Requests: For refund requests made after 24 hours, we can offer a partial refund of up to 50% of the order amount. This policy covers the costs associated with handling and recalling the package from processing or customs.
  4. Nessun rimborso dopo la spedizione: Once your package has been shipped and you receive a tracking number, it is no longer eligible for a refund. Please ensure all details are correct before confirming your order.
  5. Questioni assicurative e doganali: Tutti gli ordini sono assicurati durante il trasporto. Se il tuo pacco viene trattenuto dalla dogana e non viene rilasciato, emetteremo un rimborso completo. Tieni presente che i ritardi doganali sono fuori dal nostro controllo, ma ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi.
  6. Incorrect Address or Delivery Issues: Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o di altri problemi causati dal cliente, il cliente sarà responsabile del costo della rispedizione del pacco. Ti preghiamo di ricontrollare i dettagli di spedizione prima di finalizzare l'ordine.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assistervi e garantire la vostra soddisfazione.

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