Pravidlá pre vrátenie platby

Thank you for choosing OnVapeCiga for your disposable vape needs. We are committed to providing high-quality products and excellent customer service. Please review our refund policy carefully:

  1. Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín: Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte nás do 24 hodín od jej zadania. Ak objednávka ešte nebola spracovaná, radi vám vrátime plnú náhradu. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, ihneď kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
  2. Refund Requests After 24 Hours: Objednávky, ktoré sú v systéme dlhšie ako 24 hodín, sa zvyčajne pripravujú alebo sú už odoslané, takže nemajú nárok na plnú náhradu. V takýchto prípadoch môže byť za určitých okolností poskytnutá čiastočná refundácia.
  3. Partial Refunds for Late Requests: For refund requests made after 24 hours, we can offer a partial refund of up to 50% of the order amount. This policy covers the costs associated with handling and recalling the package from processing or customs.
  4. No Refund After Shipment: Keď bude váš balík odoslaný a dostanete sledovacie číslo, už nie je oprávnený na vrátenie peňazí. Pred potvrdením objednávky sa uistite, že sú všetky údaje správne.
  5. Poistenie a colné záležitosti: All orders are insured during transit. If your package is detained by customs and is not released, we will issue a full refund. Please note that customs delays are beyond our control, but we will assist in resolving any issues.
  6. Nesprávna adresa alebo problémy s doručením: Ak balík nemôže byť doručený z dôvodu nesprávnej adresy poskytnutej zákazníkom alebo iných problémov spôsobených zákazníkom, zákazník bude zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balíka. Pred dokončením objednávky si ešte raz skontrolujte svoje dodacie údaje.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich pravidiel vrátenia peňazí, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili vašu spokojnosť.

Ďakujeme, že nakupujete s OnVapeCiga, kam vás prinášame Najpredávanejšie jednorazové aerosóly v Európe za najnižšie ceny!