Refund Policy

Дякуємо за вибір OnVapeCiga для потреб одноразового вейпа. Ми прагнемо надавати високоякісні продукти та чудове обслуговування клієнтів. Уважно перегляньте нашу політику відшкодування:

  1. Refund Requests Within 24 Hours: Якщо ви бажаєте скасувати замовлення, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після його розміщення. Ми з радістю надамо повне відшкодування, якщо замовлення ще не оброблено. Щоб подати запит на відшкодування, негайно зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
  2. Refund Requests After 24 Hours: Orders that have been in the system for more than 24 hours are typically in preparation or already dispatched, making them ineligible for a full refund. In such cases, a partial refund may be provided under specific circumstances.
  3. Partial Refunds for Late Requests: Для запитів на відшкодування, зроблених після 24 годин, ми можемо запропонувати часткове відшкодування до 50% суми замовлення. Цей поліс покриває витрати, пов’язані з обробкою та відкликанням посилки з обробки або митниці.
  4. Немає повернення коштів після відправлення: після того, як вашу посилку було відправлено та ви отримали номер відстеження, вона більше не підлягає відшкодуванню. Перед підтвердженням замовлення переконайтеся, що всі дані правильні.
  5. Страхування та митні питання: Усі замовлення застраховані під час транспортування. Якщо вашу посилку затримає митниця і не видасть, ми повернемо повну суму. Зверніть увагу, що затримки на митниці не залежать від нас, але ми допоможемо у вирішенні будь-яких питань.
  6. Incorrect Address or Delivery Issues: If a package cannot be delivered due to an incorrect address provided by the customer or other issues caused by the customer, the customer will be responsible for the cost of reshipping the package. Please double-check your shipping details before finalizing your order.

For any questions or concerns regarding our refund policy, please contact our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Thank you for shopping with OnVapeCiga, where we bring you Найбільш продавані одноразові вейпи в Європі at the lowest prices!