Frequently Asked Questions( FAQ )

Πληρωμή

We accept various payment methods, including credit cards, debit cards, cryptocurrency, and more. You can view the available payment options on the checkout page.
Payments can be declined for various reasons, such as incorrect credit card information, insufficient funds, or issues with the payment provider. Please ensure that the payment information you provide is accurate, or contact your payment provider to resolve the issue.
You can request an invoice during checkout, and we will send it to you via email.
Δεν προσφέρουμε αντικαταβολή. Πρέπει να χρησιμοποιείτε διαδικτυακούς τρόπους πληρωμής κατά την υποβολή μιας παραγγελίας.
Yes, if you have a discount code or gift card, you can enter the relevant information on the checkout page to enjoy discounts.
Λαμβάνουμε πολλαπλά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληρωμών, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας κρυπτογράφησης και της επεξεργασίας πληρωμών σύμφωνα με τα πρότυπα PCI.
You will receive an order confirmation email immediately after a successful payment, containing detailed order information.
Εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, παρέχοντας λεπτομέρειες παραγγελίας. Θα σας βοηθήσουμε στην επεξεργασία των αιτημάτων επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική μας για επιστροφή χρημάτων.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου". Στην ενότητα Ιστορικό παραγγελιών, μπορείτε να δείτε πληροφορίες πληρωμής και κατάσταση παραγγελιών για προηγούμενες παραγγελίες.

Shipping

Δωρεάν αποστολή σε ΗΠΑ και Αυστραλία. Χώρες με τις οποίες μπορούμε να αποστείλουμε DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.
  • ΗΠΑ –  UPS Express (εκτός από την Αλάσκα και τη Χαβάη)
  • UK –  Local DPD Express
  • Ευρώπη – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Λίστες χωρών της Ευρώπης Μέθοδος DDP: Γερμανία, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Τσεχία, Πολωνία, Κροατία, Σλοβακία, Σλοβενία, Φινλανδία, Δανία, Σουηδία, Αυστρία, Γαλλία, Ιταλία, Ουγγαρία, Βουλγαρία, Λιθουανία, Εσθονία, Λετονία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία.Οι αποστολές σε ευρωπαϊκές χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου θα εκτελωνίζονται στη Γερμανία και θα αποστέλλονται σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες από τη Γερμανία.
  • ΗΑΕ (μόνο στο Ντουμπάι)
  • Νότια Αφρική
  • Βιετνάμ
  • West Malaysia（expcet Kalimantan Island）
CountryΤρόπος ΑποστολήςShipping Time
ΗΠΑΤοπικό έδαφος UPS10~15 ημέρες
Ηνωμένο ΒασίλειοΤοπικό DPD Express7~12 Days
GermanyUPS/DPD/DHL Germany8~15 Days
ΓαλλίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΒέλγιοUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΛουξεμβούργοUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
NetherlandsUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
Czech RepublicUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΠολωνίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
CroatiaUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΣλοβακίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΣλοβενίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΦινλανδίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
DenmarkUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΣουηδίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΑυστρίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΙταλίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
HungaryUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΛιθουανίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΕσθονίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
LatviaUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
GreeceUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΙρλανδίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΠορτογαλίαUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
SpainUPS/DPD/DHL Germany10~15 ημέρες
ΗΑΕ (μόνο στο Ντουμπάι)Ειδική γραμμή του Ντουμπάι12~18 Days
Νότια ΑφρικήΕιδική γραμμή Νότιας Αφρικής15~25 ημέρες
ΒιετνάμΕιδική γραμμή Βιετνάμ3~5 ημέρες
Δυτική ΜαλαισίαMalaysia dedicated line4~8 ημέρες
Άλλες χώρες Εκτός από αυτές τις χώρες που αναφέρονται παραπάνω, πρέπει να το κάνετε κάνει εκτελωνισμό and πληρώνουν δασμούς when package arrived to your customs, regarding to how much tax you need to pay, please inquiry local customs for details.Your customs may require you to provide άδεια επιχείρησης πολύ. (αν υπάρχει)
Free shipping is available in the US and Australia.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται συνήθως με βάση το βάρος των αντικειμένων, τον προορισμό αποστολής και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Μπορείτε να δείτε το κόστος αποστολής κατά το ταμείο.
If your package is lost or significantly delayed, please contact our customer support team. We will investigate and assist in resolving the issue.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας και μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ιστορικό παραγγελιών". Στέλνουμε επίσης πληροφορίες παρακολούθησης παραγγελιών μέσω email.
Not required for now, except in Canada and Denmark.
Ανάλογα με το προϊόν, ο χρόνος αποθήκευσης είναι 1-5 ημέρες και ο χρόνος αποστολής είναι 7-15 ημέρες.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε πολλαπλά επίπεδα μέτρων ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων και των συναλλαγών σας, όπως κρυπτογράφηση δεδομένων, τείχη προστασίας και τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας.
We strictly adhere to our privacy policy and do not sell or share your personal information. Your information is used solely for order processing and providing customer support.
Χρησιμοποιούμε ένα ασφαλές σύστημα επεξεργασίας πληρωμών που συμμορφώνεται με τα πρότυπα PCI για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών πληρωμής σας.
Η δημιουργία ενός ισχυρού κωδικού πρόσβασης περιλαμβάνει τη χρήση ενός συνδυασμού γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων, αποφεύγοντας εύκολα μαντέψιμες πληροφορίες όπως γενέθλια. Η τακτική αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας είναι επίσης ένας τρόπος για να βελτιώσετε την ασφάλεια.
Ελέγξτε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με τον επίσημο ιστότοπο. Επιπλέον, αναζητήστε το πιστοποιητικό SSL, το οποίο θα πρέπει να υποδεικνύει ότι ο ιστότοπος είναι ασφαλής.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα ή ζητήματα ασφάλειας, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη πελατών μας. Θα διερευνήσουμε και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες.
Ναι, έχουμε εφαρμόσει μέτρα κατά του phishing για να αποτρέψουμε δόλιες δραστηριότητες σε κακόβουλους ιστότοπους και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Επιστροφές

Μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας στις ή πριν από τις 23:00 (PDT -7 GMT) την ίδια ημέρα που έγινε η παραγγελία. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για να ζητήσετε αλλαγές.
We have a 15-day return policy, allowing you to request a return within 15 days after receiving your item.To be eligible for a return, your item must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.To initiate a return, contact us at [email protected]. If your return is accepted, we will provide you with a return shipping label and instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without prior return request will not be accepted.Feel free to reach out to us at [email protected] for any questions related to returns.