Frequently Asked Questions( FAQ )

Mokėjimas

Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kredito korteles, debeto korteles, kriptovaliutą ir kt. Galimas mokėjimo parinktis galite peržiūrėti atsiskaitymo puslapyje.
Mokėjimai gali būti atmesti dėl įvairių priežasčių, pvz., neteisingos kredito kortelės informacijos, lėšų trūkumo ar problemų su mokėjimo teikėju. Įsitikinkite, kad pateikta mokėjimo informacija yra tiksli, arba susisiekite su mokėjimo paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą.
Galite paprašyti sąskaitos faktūros atsiskaitydami, o mes ją atsiųsime jums el.
Mes nesiūlome grynųjų pinigų pristatymo. Pateikdami užsakymą turite naudoti mokėjimo internetu būdus.
Yes, if you have a discount code or gift card, you can enter the relevant information on the checkout page to enjoy discounts.
Siekdami užtikrinti mokėjimų saugumą, imamės kelių priemonių, įskaitant šifravimo technologiją ir mokėjimų apdorojimą, atitinkantį PCI standartus.
Iš karto po sėkmingo apmokėjimo gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su išsamia užsakymo informacija.
Jei jums reikia grąžinti pinigus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite išsamią užsakymo informaciją. Mes padėsime jums apdoroti pinigų grąžinimo užklausas pagal mūsų pinigų grąžinimo politiką.
Log in to your account and go to the “My Account” page. In the order history section, you can view payment information and order status for past orders.

Shipping

Nemokamas pristatymas JAV ir Australijoje. Šalys, į kurias galime siųsti DDP (Delivery duty paid) Metodas, jis neprašo atlikti muitinės formalumų ir jokių muitų už jus.
  • USA –  UPS Express (except Alaska and Hawaii)
  • UK –  Local DPD Express
  • Europa – UPS Express / DPD Express / DHL Express
Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.Shipments to European countries except UK will be cleared in Germany and shipped to other European countries from Germany.
  • JAE (tik Dubajus)
  • South Africa
  • Vietnamas
  • Vakarų Malaizija (išskyrus Kalimantano salą)
ŠalisPristatymo būdasShipping Time
JAVVietinė UPS žemė10~15 Days
UKLocal DPD Express7-12 dienų
VokietijaUPS/DPD/DHL Vokietija8-15 dienų
FranceUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
BelgiumUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
LuxembourgUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
NetherlandsUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
Čekijos RespublikaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
LenkijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
KroatijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
SlovakijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
SlovėnijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
SuomijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
DenmarkUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
ŠvedijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
AustrijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
ItalijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
VengrijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
LietuvaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
EstoniaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
LatviaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
GreeceUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
AirijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
PortugalijaUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
SpainUPS/DPD/DHL Vokietija10~15 Days
JAE (tik Dubajus)Dubajui skirta linija12-18 dienų
South AfricaPietų Afrikai skirta linija15-25 dienos
VietnamasVietnamui skirta linija3-5 dienos
Vakarų MalaizijaMalaizijai skirta linija4-8 dienos
Kitos šalys Išskyrus aukščiau išvardytas šalis, jums reikia atlikti muitinės formalumus ir mokėti muitus Kai siuntinys atvyko į muitinę, kiek mokesčių turite sumokėti, teiraukitės vietos muitinės.Jūsų muitinė gali reikalauti, kad pateiktumėte verslo liudijimas taip pat. (jei yra)
Free shipping is available in the US and Australia.
Shipping costs are typically calculated based on the weight of the items, the shipping destination, and the selected shipping method. You can see the shipping cost during checkout.
Jei jūsų siuntinys pametėte arba smarkiai vėluoja, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Ištirsime ir padėsime išspręsti problemą.
Savo užsakymą galite sekti prisijungę prie savo paskyros ir patekę į skyrių „Užsakymų istorija“. Taip pat el. paštu siunčiame užsakymų sekimo informaciją.
Not required for now, except in Canada and Denmark.
Priklausomai nuo prekės, sandėliavimo laikas yra 1-5 dienos, o pristatymo laikas - 7-15 dienų.

Saugumas

We employ multiple layers of security measures to protect your data and transactions, including data encryption, firewalls, and regular security audits.
Mes griežtai laikomės savo privatumo politikos ir neparduodame ir nesidaliname jūsų asmenine informacija. Jūsų informacija naudojama tik užsakymų apdorojimui ir klientų aptarnavimo teikimui.
We use a secure payment processing system that complies with PCI standards to ensure the security of your payment information.
Norint sukurti patikimą slaptažodį, reikia naudoti raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių derinį, vengiant lengvai atspėjamos informacijos, pvz., gimtadienių. Reguliarus slaptažodžio keitimas taip pat yra būdas padidinti saugumą.
Check the website’s URL to ensure it matches the official website. Additionally, look for the SSL certificate, which should indicate that the site is secure.
Jei susiduriate su bet kokia įtartina veikla ar saugumo problemomis, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Ištirsime ir imsimės reikiamų veiksmų.
Yes, we have implemented anti-phishing measures to help prevent fraudulent activities on malicious websites and emails.

Returns

You can amend your order on or before 11:00 pm (PDT -7 GMT) on the same day the order was placed. Please contact us at [email protected] to request changes.
Mes turime 15 dienų grąžinimo politiką, leidžiančią jums pateikti prašymą grąžinti per 15 dienų nuo prekės gavimo.Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kaip ir ją gavus, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba dokumento.Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis [email protected]. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, mes pateiksime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, siunčiamos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nepriimamos.Nedvejodami susisiekite su mumis [email protected] dėl bet kokių klausimų, susijusių su grąžinimu.